Заказ и Оплата

Как оформить заказ?

Шаг 1:  около каждого товара есть кнопка "Купить" - нажмите её, и товар попадет в корзину;
Шаг 2:  нажмите кнопку "Оформить заказ".
Шаг 3:  введите свои контакты и адрес, нажмите кнопку “Продолжить”;
Шаг 4,5 выберите  способ доставки и оплаты, на каждом шаге нажмите кнопку “Продолжить”.
Шаг 6:  проверьте всю введенную информацию и нажмите кнопку “Подтверждение заказа”  или кнопку "Оплатить", если выбрана оплата по карте.

Оплата

    Если как способ оплаты вы выбрали "Банковский перевод"  то после оформления заказа Вам на электронную почту придет автоматическое письмо со списком заказа и с реквизитами для оплаты. Если письма нет, то возможно Вы не закончили оформление заказа.После перевода средств, пожалуйста, пришлите на почту shop@kanzashitools.ru информацию о дате, времени и сумме перевода, для идентификации Вашего платежа. Бронь на товары в неоплаченном заказе сохраняется в течении трех дней. Заказ не будет собран, пока деньги не поступят на наш расчетный счёт.Мы работаем  по 100% предоплате.

     Если как способ оплаты вы выбрали "Оплата картой".Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
      
    На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа: 
o банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
o недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
o данные банковской карты введены неверно;
o истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефону: +79063597206.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Доставка
    Мы отправляем заказы в любой город России и в любую страну мира. Оплаченные заказы мы отправляем в течении 4-х рабочих дней, начиная со следующего дня после оплаты.
Доставка осуществляется Почтой России и СДЭК. 
Внимание! Стоимость доставки может отличаться от рассчитанной на сайте в случае, если Ваш населённый пункт является труднодоступным. В этом случае доставку рассчитает менеджер после оформления заказа и свяжется с Вами.

Обмен товара или денежное возмещение

       Заказчик может вернуть инструменты и шаблоны надлежащего качества в течении 14 дней со дня покупки (согласно требований закона «Закон о защите прав потребителя»).Для оформления возврата товар должен отвечать следующим требованиям:

- сохранены товарный вид и потребительские свойства.
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей и т.п.);
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки, сохранены все ярлыки и маркировка производителя.
Возврат товара осуществляется покупателем самостоятельно. Затраты связанные с возвратом товара надлежащего качества несет покупатель.
Возврат денежных средств покупателю выполняется в течении 7-ми рабочих дней, начиная со дня оформления возврата.
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
o Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
o Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
o Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
o При отказе потребителя от товара 
продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
       Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу возврат@домен.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
       Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу shop@kanzi.ru
       Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
      При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем

Сотрудничество

      Мы работаем с розничными и оптовыми покупателями.Так же приглашаем к сотрудничеству организаторов СП.
      Минимальная сумма заказа для оптовых покупателей: 10000 рублей.Для получения прайса с оптовыми ценами, отправьте нам запрос на почту shop@kanzashitools.ru